Papa condena al mercado y vuelve a ponderar al cooperativismo

FRANCISCO LAMENTA QUE PARA EL CAPITALISMO “LA PALABRA SOLIDARIDAD ES CASI UNA PALABROTA” Y DESTACA LA IMPORTANCIA DE LAS COOPERATIVAS PARA SALIR DE LA CRISIS MUNDIAL

Papa condena al mercado y vuelve a ponderar al cooperativismo

CIUDAD DEL VATICANO/EFE MUNDO@OPINION.COM.BO | 24/11/2013 | ED. IMP.

El papa Francisco ratificó su esperanza el cooperativismos para lograr la igualdad. 

El papa Francisco alabó  una vez más a las cooperativas que, en tiempos de crisis, han reducido su margen de beneficio a cambio de mantener los puestos de trabajo y criticó a los llamados mercados, para los que la palabra solidaridad, dijo, "es casi una palabrota".

Mediante un mensaje de vídeo emitido, el pasado jueves, en el III Festival de la Doctrina Social de la Iglesia, que se celebra hasta este domingo en Verona (norte de Italia), el Pontífice apostó por la cooperativa como forma de gestión empresarial y advirtió de que dejar de lado a los jóvenes desempleados supone una "hipoteca" para el futuro.

"La Doctrina Social (de la Iglesia) no tolera que los beneficios sean de quien produce y la cuestión social se deje al Estado y a las acciones de asistencia y voluntariado. Es por esto por lo que la solidaridad es una palabra clave de la Doctrina Social", afirmó Francisco, en una alocución facilitada por la Santa Sede.

"Pero nosotros, en este tiempo, corremos el riesgo de sacarla del diccionario, porque es una palabra incómoda, y también -permitidme- es casi una ´palabrota´. Para la economía y los mercados la solidaridad es casi una palabrota", añadió.
FUENTES DE EMPLEO El Papa explicó que hace unos meses mantuvo una reunión en El Vaticano con algunos representantes del mundo de las cooperativas, que le explicaron que, para hacer frente a la crisis, habían reducido su margen de beneficio, manteniendo el nivel de empleo, algo que confesó que le consoló.

"El trabajo es demasiado importante. Trabajo y dignidad de la persona caminan al mismo paso. La solidaridad tiene que aplicarse también para garantizar el empleo; la cooperación representa un elemento importante para asegurar la pluralidad de presencias entre los gestores en los mercados", aseveró Francisco.

"Hoy (la cooperativa) es objeto de alguna incomprensión también a nivel europeo, pero creo que no considerar actual esta forma de presencia en el mundo productivo constituye un empobrecimiento que deja espacio a las homologaciones y no promueve las diferencias y la identidad", agregó.

El Pontífice recordó además que cuando tenía 18 años escuchó a su padre dar una conferencia sobre el cooperativismo cristiano y desde entonces, el año 1954, se "entusiasmó" con esta forma de gestión empresarial, que, en su opinión, es el camino hacia una "igualdad en las diferencias", aunque sea "económicamente lenta".

Según Francisco, la doctrina social de la Iglesia católica puede también "orientar a las personas y mantenerlas libres" ante unos mercados en los que "hace falta valor, una reflexión y la fuerza de la fe" para estar dentro y dejarse llevar por el deseo de garantizar la dignidad de la persona y no del "ídolo dinero".

Francisco defiende el aporte de los jóvenes y ancianos

El papa Francisco llamó la atención además sobre los jóvenes y las personas mayores, que "son considerados en la actualidad desechos porque no responden a las lógicas productivas en una visión funcionalista de la sociedad, porque no responden a ningún criterio útil de inversión", según EFE.

"Se dice que son ´pasivos´, no producen, en la economía de mercado no son sujetos de producción. No tenemos que olvidar, sin embargo, que los jóvenes y los ancianos llevan consigo cada uno una gran riqueza: ambos son el futuro de un pueblo", apuntó en el mensaje enviado al III Festival de la Doctrina Social de la Iglesia, el jueves.

"No puede haber un desarrollo auténtico -agregó-, ni un crecimiento armónico de una sociedad si se niega la fuerza de los jóvenes y la memoria de los ancianos. Un pueblo que no cuida de sus jóvenes, de sus ancianos, no tiene futuro".

El Papa se detuvo en concreto en los elevados porcentajes de jóvenes desempleados que se registran ahora en numerosos países, entre ellos muchos de Europa, con tasas de desempleo del 40 por ciento o, incluso más.

"Ésta es una hipoteca, es una hipoteca para el futuro. Si no se resuelve pronto esta cuestión, esto será la certeza de un futuro demasiado débil o un ´no-futuro´", incidió Francisco.

Cooperativa Río Grande inaugura oficina Altamira

Geovanny Aracena, Martín de la Cruz Hiraldo y José Manuel Martínez cortan la cinta de apertura de la oficina. Foto: Carlos CHICON.

Félix Parra, La Informacion, Stgo. | ACTUALIZADO 07.10.2013 - 8:59 pm

La Cooperativa Río Grande abrió una nueva oficina de servicios en el distrito municipal de Rio Grande, desde donde procura convertirse en un soporte de financiamiento y ahorros para los habitantes en esta comunidad.
  
Martín de la Cruz Hiraldo, presidente de la entidad dijo que se trata de la tercera oficina que abre la cooperativa lo que se inscribe en el centésimo vigésimo cuarto aniversario de la elevación de Altamira a la categoría de municipio.
  
Explicó que Río Grande es una comunidad que a lo largo de su historia ha tenido hombres y mujeres que han luchado por el desarrollo de la misma.
 
“Si observamos que alguna de las casas de nuestros contemporáneos tenía energía eléctrica mediante el sistema de planta eléctrica y agua potable por tubería, tiendas y almacenes, es decir, que esta comunidad siempre ha estado a la vanguardia del desarrollo”, expresó.
 
Dijo que una muestra de ello es que hoy en día de ocho secciones que conforman el municipio de Altamira, la única que es Distrito Municipal es Río Grande, pueblo que posee todas las herramientas necesarias  para su desarrollo.
  
Entre ellas citó, el Liceo Apolinar Peña, centro de salud de Atención Primaria, un destacamento de la Policía Nacional, una Parroquia y una sociedad civil debidamente organizada en juntas de vecinos, centros de madres y una cantera de buenos profesionales que han descollados en el país y el extranjero.
  
De la Cruz Hiraldo explicó que aunque la cooperativa se fundó en Santiago fue por miembros de esta comunidad y de consenso se decidió dar el nombre de la misma, por lo que ahora ha llegado el momento de traer hasta aquí una oficina.

Richard Branson: No contrates un curriculum, contrata personalidad.

Por A.Carlos González

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Cada vez que leo a Richard Branson y me adentro en la forma de pensar que tiene este empresario, entiendo mucho mejor cómo ha conseguido el éxito en su imperio Virgin Group, un grupo compuesto por unas 400 empresas.

Para Branson, no hay nada más importante en la empresa que rodearse de un buen equipo. Si tienes una mezcla perfecta de personas, tienes mayor probabilidad de éxito, asegura Branson en suartículo de Linkedin. Sin embargo, la mejor persona para un puesto de trabajo no siempre la identificamos al entrar por la puerta.


Lo primero que hay que buscar en un gran empleado es alguien con una personalidad que encaje con la cultura de la empresa. La mayoría de las habilidades se pueden aprender, incluso nosotros como líderes, equipo y empresa, se las podemos enseñar, pero es muy difícil entrenar a los trabajadores en su personalidad.

(Leer: 9 consejos de Richard Branson para emprendedores)
Si eres capaz de encontrar gente divertida, amable, cariñosa, creativa y que le guste enseñar y ayudar a los demás, tendrás un empleado ganador cuyo contagio convertirá tu negocio en una empresa ganadora.

La personalidad es la clave, pero es lo más difícil de ver en una entrevista de trabajo, pues el candidato puede ser tímido o introvertido pero con una gran personalidad. También puede ser un candidato muy extrovertido y de fuerte carácter que se siente desorientado durante los 30 minutos de la entrevista.

(Leer: Cómo detectar un mal trabajador antes de contratarlo)

Branson le da la justa importancia a lo que aparece en los currículum de los candidatos, pues únicamente podemos ver lo que tienes, pero eso no muestra qué podrás hacer con eso que tienes. Incluso dándole la debida importancia a la especialización, Branson señala que es incluso más importante la versatilidad de una persona. Así mismo hay que contratar a personas con habilidades transferibles.

La mayoría de entrevistadores se detiene en las calificaciones que aparecen en el curriculum, mientras Branson asegura que él sólo se detiene eso tras haber identificado todo lo demás.

"Tener a una persona con un curriculum lleno de grandes actitudes y calificaciones en un papel, no significa que sea la adecuada para el puesto de trabajo, ya que no sirven de nada si no se asocian con la experiencia de amplio alcance y una personalidad ganadora."

En las contrataciones de personal también hay que arriesgar (como en los negocios en general).

"No tengas miedo de contratar a los "Mavericks", que son personas que piensan de una forma muy diferente, los cuales pueden ayudar a ver los problemas como oportunidades e inspirar la creatividad del grupo. Algunos de los mejores trabajadores que hemos contratado, solían ser personas que en un principio parecían no encajar en un grupo, pero finalmente se convirtieron en indispensables para un grupo y para la empresa."

Pero ojo con contratar a la persona equivocada en la "cima" de la empresa, pues puede destruir en muy poco tiempo todo lo construido.

Branson es partidario de la promoción interna en la empresa.

"La promoción interna es una buena idea, ya que el empleado que es promovido, inspira al resto al demostrar que el esfuerzo es premiado en la empresa. Del mismo modo es una persona que conoce el negocio a fondo, de dentro hacia afuera, teniendo el respeto y confianza de su equipo."

Claro que también es bueno traer sangre fresca a la empresa, ya que puederevitalizar la creatividad con nuevas ideas. Branson asegura que varias de sus empresas trajeron recientemente a CEOs externos con nuevas ideas y experiencia sobre lo que la competencia hace bien y hace mal, pero hay que asegurarse de que la personalidad de estas personas se adapte a la cultura de nuestra empresa.

Sobre todo paciencia a la hora de contratar, pues cuando un negocio se encuentra en pleno proceso de crecimiento suele comenzar una carrera "a la desesperada" para cubrir puestos. Las prisas en la contratación pueden desequilibrar el crecimiento empresarial y la unión entre equipos. Si no encontramos exactamente lo que buscamos, sencillamente no contratamos.

Branson termina con una frase:

"Más vale tener un agujero en tu equipo que a un idiota en tu equipo".

10 beneficios de tener un Plan de negocios

10 beneficios de tener un Plan de negocios

Si sientes que este documento es inútil, te damos 10 razones por las que te conviene sentarte hoy mismo a redactarlo.

Escrito por: Tim Berry

Muchos emprendedores no se toman siquiera la molestia de escribir un plan de negocios porque piensan que es demasiado difícil e inútil a menos de que estés buscando financiamientos. Estos mitos evitan que consideres los beneficios reales que brinda la planeación.

Te compartimos 10 beneficios de escribir un plan de negocios y que podrías estar olvidando:

1. Te mantendrás en estrategia. Es difícil mantenerse fiel a la estrategia con los pendientes del día a día. Usa tu plan de negocios para resumir los puntos principales de tu estrategia y para recordarte qué incluye y qué no. Esto también te ayudará a trabajar por metas y no simplemente ‘apagando incendios’.

2. Los objetivos del negocio serán más claros. Usa tu plan de negocios para definir y administrar objetivos específicos y medibles, como lo son las visitas a tus sitios, las ventas, los márgenes de ganancias y los lanzamientos de productos. Define el éxito en base a términos objetivos.

3. Tus proyecciones serán más asertivas. Usa tu plan para ir refinando y actualizando datos acerca del mercado potencial, las ventas, los costos, los generadores de ventas, las conversiones y los procesos de negocios. Tener al día tu plan también te ayudará a notar los cambios y las tendencias en el mercado.

4. Las prioridades tendrán más sentido. Además de la estrategia, también hay prioridades para otros factores como crecimiento del negocio, management y salud financiera. Usa tu plan para establecer los fundamentos de éstos, y después para revisar la evolución del negocio.

5. Entenderás las interdependencias. Usa tu plan para monitorear qué necesita suceder y en qué orden. Por ejemplo, si tienes que programar el lanzamiento de un producto con sus esfuerzos de marketing, el plan puede ser muy valioso para mantenerte organizado.

6. Te mantendrás al día. Usa tu plan de negocios para mantener en un solo lugar eventos y fechas límite importantes. Esto es recomendable hasta para los negocios de una sola persona, pero en especial para equipos de trabajo.

7. Serás mejor delegando tareas. El plan de negocios es un espacio ideal para clarificar quién está a la cabeza de qué. Todas las tareas importantes deben tener a alguien a su cargo.

8. Dirigir equipos y monitorear resultados será más fácil. Muchas personas conocen la importancia de las evaluaciones regulares de su equipo, aunque a veces les den flojera. Y el plan es un excelente formato para escribirlas y darles seguimiento, de acuerdo con la diferencia entre expectativas y resultados reales.

9. Manejarás mejor el flujo de efectivo. Ningún negocio puede darse el ‘lujo’ de administrar incorrectamente el flujo de efectivo. Tener un plan de flujo de efectivo es una excelente forma de unir las proyecciones en ventas, costos, gatos, activos y deudas.

10. Las correcciones sobre la marcha evitarán que tu negocio se estanque. Tener un plan de negocios te da una forma de ser proactivo (y no reactivo) en el negocio. No esperes a que las cosas pasen; planéalas. Dales seguimiento monitoreando los resultados y haciendo correcciones.

Es un mito que un plan de negocios pueda predecir el futuro, pero sí establece expectativas y suposiciones que puedes manejar. No necesitas un plan largo y serio; más bien, piensa en él como en una colección de listas y tablas. 

10 preguntas antes de elegir un socio

10 preguntas antes de elegir un socio

Antes de crear una sociedad de negocios descubre si la persona cuenta con el perfil y las habilidades para que funcione.

Escrito por: Lisa Girard

Como un matrimonio, una sociedad de negocios empieza con entusiasmo y grandes expectativas; y muchas veces termina en peleas y conflictos legales. Por eso es importante conocer todo cuanto sea posible sobre un socio potencial, incluyendo aspectos de su vida familiar que podrían afectar el negocio. Te compartimos 10 de las preguntas que debes hacerte antes de elegir a un socio:

1. ¿Qué necesito de un socio?
Deberías buscar a un socio que aporte algo diferente que tú. Si eres una persona creativa, quizá necesites un socio más orientado al detalle; si tienes dinero para invertir en el negocio, quizá quieras buscar a un socio que tenga acceso al mercado o buenas conexiones. O si eres tímido, podrías necesitar a alguien extrovertido que balancee la ecuación.

“Si es demasiado parecido a ti te sentirás cómodo, pero podría no ser lo que necesitas”, dice William Moore, fundador de una firma legal especializada en emprendedores. “Necesitas a alguien que complemente tus habilidades y personalidad”.

2. ¿Cuál es la situación financiera del socio potencial?
Es importante conocer el estatus financiero y los compromisos de alguien antes de iniciar juntos un negocio. “Es difícil preguntar en qué está gastando, pero los compromisos financieros de alguien moldean las decisiones que hará en el corto plazo”, dice Gregory Kratofil, un abogado especialista en Pymes. “Si tiene demasiadas obligaciones pero dice que puede ingeniárselas con un sueldo promedio, entonces es una mala señal”.

3. ¿Cuáles son sus expectativas de tiempo?
Los socios no tienen que pasar la misma cantidad de tiempo en el negocio, pero es importante que estén en la misma página y conozcan las expectativas del otro. Pregúntate; ¿Cuántas horas espera tu socio estar presente en el negocio y cómo éstas se ajustan a las tuyas?

4. ¿Su compromiso con el negocio es tan fuerte como el tuyo?
“No me importa si se trata de una cafetería o de una firma de diseño, el compromiso de tu socio tiene que ser igual al tuyo”, dice Bob Phibbs, consultor y CEO de The Reail Doctor, un sitio de información para Pymes. Una sociedad (especialmente una entre amigos) puede iniciar con diversión y emoción, pero en el corto plazo, los obstáculos del día al día te superan. Si tu socio o socios no están igual de comprometidos que tú perderán rápidamente el entusiasmo, lo cual podría dañarte a ti y a tu marca.

5. ¿Hay algo en la vida personal de tu socio que podría quitarle interés del negocio?
Si tu socio potencial va a tener un hijo o tiene que cuidar a algún pariente podría distraerse del negocio. Es por ello que debes ser muy honesto al iniciar una sociedad de negocio. “Si está demasiado distraído por un asunto familiar o su familia no lo apoya, podría ser el inicio de un desastre”, dice Phibbs.

6. ¿Cómo manejaría una situación difícil?
Es importante saber qué haría tu socio potencial si choca contra la pared, lo cual sucederá eventualmente. La mejor forma de descubrirlo es ver qué ha hecho en situaciones pasadas. Por ejemplo, si no pudiera pagar la nómina: ¿Recurriría a sus ahorros o pediría a un banco o a un amigo? ¿Le pagaría tarde a los empleados o nada más no pagaría? ¿O simplemente no paga impuestos?

7. ¿Qué preguntas tiene para mí?
Si un empleado potencial no hace ninguna pregunta durante una entrevista de trabajo, es menos probable que lo contrates por su falta de interés. Lo mismo aplica para un socio potencial, que debería querer saber sobre tu personalidad, confiabilidad y expectativas. “Quiero que me pregunten las mismas preguntas difíciles que yo les hice. Si dicen que no les importa podría significar dos cosas: o sus expectativas son muy altas o algo mediocres”, dice Phibbs.

8. ¿Cuál es la reputación del socio potencial en la comunidad?
Muchas personas parecen agradables a primera vista, pero quizá ésa sea su habilidad. Y una vez que dejas a alguien entrar es difícil sacarlo. Habla con empleados antiguos o ex colegas para descubrir cómo es trabajar con él. Si estás buscando a alguien con conexiones de dinero, verifica que sean verdaderas. O si dicen que tienen grandes contactos confirma que la relación vaya más allá de una palmada en la espalda.

9. ¿Está dispuesto a poner todo por escrito?
Muchas sociedades están pavimentadas con un apretón de manos, pero esto puede ser una receta para el fracaso. Es crucial ponerlo en papel, no sólo qué se espera de cada socio sino también las consecuencias de no cumplirlo.

10. ¿Realmente necesito un socio?
Si puedes hacer algo sin dar parte de tu negocio, siempre es mejor, dice Moore. Muchas personas se hacen a la idea de que necesitan trabajar con alguien, pero no siempre es lo ideal. A veces lo que necesitas es sólo a alguien que trabaje contigo. “Si no tienes dinero o se trata de una startup en la que no puedas obtener ganancias desde el principio, apostar por un socio puede ser la mejor opción. Pero si puedes pagarle a alguien para que haga un trabajo, es mejor idea que dar parte de tu compañía”.

Los números: parte fundamental de tu negocio

Los números: parte fundamental de tu negocio

No dejes de lado una parte fundamental para el éxito de tu empresa: el dominio de los fundamentos contables y financieros.

Escrito por: Marisol García Fuentes

Cuando inician un negocio, los emprendedores generalmente se entusiasman con el desarrollo de su producto o servicio, o la estrategia de ventas. Y dejan de lado una parte fundamental para el éxito a largo plazo: el dominio de los fundamentos contables y financieros. Esto es algo muy común, incluso entre los dueños de pequeñas y medianas empresas (Pymes), que pueden operar durante años sin una administración ordenada.

Los empresarios más exitosos tienen claro que los números de una compañía van más allá del pago mensual de impuestos. También hay que pensar en hacer un mejor uso de la información contable para tomar decisiones sobre la operación y la estrategia a largo plazo de la compañía. “La contabilidad y las finanzas son dos herramientas diferentes, pero complementarias”, explica Rodolfo Martínez Gamboa, socio fundador de RSM Bogarín, un despacho de contadores públicos de Mérida, Yucatán.

La contabilidad es una técnica que registra la información generada por el negocio, agrupándola por fechas y por acciones. Por ejemplo, las ventas del negocio en un mes o pago a proveedores. Con estos datos se generan losestados financieros todos los meses.

Las finanzas permiten analizar toda esa información generada en el pasado, verificar qué tan eficiente es la operación de la empresa y tomar mejores decisiones hacia el futuro. Como explican los especialistas, piensa en la información financiera como en una radiografía del negocio, que te dice qué le duele y cuál es la medicina para curarla.

“La buena noticia es que no hace falta que seas un experto en contabilidad o estudiar una maestría en finanzas, sino entender los fundamentos. Después de todo, siempre tendrás que contratar a un contador que te asesore”, dice Fernando Mata Camacho, director de Marketing de FG Electrical, una empresa de la Ciudad de México que se dedica a la fabricación y venta de equipos de media tensión a través de distribuidores.

Fue precisamente gracias a una mejor lectura de sus estados financieros y contables cómo este negocio familiar superó la crisis económica de 2008. Y sus directivos no sólo evitaron bajar la cortina, sino que a partir de ahí implementaron nuevas estrategias y lograron un crecimiento acelerado, que incluyó la apertura de tres nuevas divisiones de negocio.

Según Fernando, también es importante contar con las herramientas, procesos y sistemas tecnológicos necesarios para registrar esos datos, tenerlos a la mano en el momento preciso y elaborar estadísticas.

Lo que debes saber

Como mencionamos, los datos contables registran las operaciones del negocio después de los hechos, con reportes mensuales, trimestrales o anuales.
 Las empresas que le sacan el máximo provecho a esa información son aquellas que la utilizan para hacer análisis financieros y tomar decisiones sobre temas como la eliminación de una línea de producción, el manejo de inventarioo la política de cobranza.

Considera que existen cuatro estados financieros básicos que debes aprender a interpretar, para llegar realmente al fondo de los problemas de tu negocio o identificar nuevas áreas de oportunidad.

1. Balance general. Es una fotografía de la empresa en un momento determinado: por ejemplo, cómo está al 31 de diciembre de 2011. Básicamente, te dice con cuántos recursos cuentas (activos), cuánto debes (pasivo), y cuánto generó la empresa y aportaron los socios (capital contable). Por eso, los activos son iguales a la suma del pasivo y el capital contable.

2. Estado de resultados. Es un estado financiero dinámico, una especie de película que siempre está referida a un periodo, señala Martínez Gamboa. Te muestra cómo se dio la operación de la empresa durante un periodo a nivel de ventas, flujo de efectivo, gastos, endeudamiento, etc. Por ejemplo, de enero a marzo de 2012. El resultado final es una utilidad o una pérdida. Ten cuidado cuando lo analices –advierten los dueños de FG Electrical–, porque “este reporte indica cuánto ganas, no cuánto tienes en el banco, ni cuándo cobras. Te puede decir ‘hiciste mucho dinero’, pero tal vez todo lo tengas en inventario o en cuentas por cobrar”.

3. Estado de flujo de efectivo. Te permite saber cuánto dinero realmente le está entrando a tu negocio (cash flow). 

4. Estado de cambios en el capital contable. Presenta información relevante sobre los resultados de la compañía y los movimientos en la inversión de los accionistas durante un periodo determinado. En otras palabras, muestra el incremento o decremento en el patrimonio de las empresas, derivado de dos tipos de movimientos: los inherentes a las decisiones de los accionistas y a las utilidades o pérdidas.

La información es poder. Y en el caso de los números de tu negocio, si sabes interpretarlos podrás tener un diálogo más productivo con tu contador. Por ejemplo, podrás decidir cuál es el plazo para pagar un crédito que más te conviene, dependiendo de tu flujo de efectivo. O determinar el momento indicado para colocar un nuevo pedido de mercadería, de acuerdo al tiempo que tarda en desplazarse tu inventario.

La obligación del contador es generar la información y entregarla de forma ordenada, y la tuya es interpretarla y tomar mejores decisiones. Por ello, es recomendable que por lo menos te reúnas con tu contador una vez al mes. Y atención: esta junta debe ser dentro de los 10 primeros días del mes siguiente al periodo a analizar.

Cuentas en orden

Gonzalo y Fernando Mata Camacho, director de Operaciones y de Marketing de FG Electrical, respectivamente, pueden dar testimonio de la ventaja que significa para un empresario comprender la dinámica contable y financiera de su negocio. La compañía, que hoy tiene 25 años en el mercado, utiliza insumos importados en su proceso de fabricación y, por ello, maneja precios de venta en dólares. Hace cuatro años, en plena crisis financiera mundial, la moneda mexicana se devaluó y las constructoras (principal consumidor final de sus productos), disminuyeron significativamente sus órdenes de compra. 

“Las crisis te ponen a reflexionar, pues básicamente las ventas caen, te dejan de pagar los clientes y puedes llegar a tener problemas con el flujo de efectivo”, comenta Gonzalo. La solución fue contratar un gerente comercial que estableció políticas de ventas, de crédito y descuento muy claras y estrictas. “Nos organizamos mejor y profesionalizamos la empresa”, agrega Fernando.

Con el estado de resultados bajo la lupa, los directivos pudieron cortar gastos innecesarios y darse cuenta de que, por ejemplo, no tenían un buen control de los presupuestos. “El estado de resultados era positivo y creíamos que todo iba bien”, recuerda Fernando. Pero una cosa es cuánto estás ganando, cuánto estás efectivamente cobrando y cuánto tienes en el banco para cubrir tus diferentes gastos en determinado plazo.

Como la mayoría de las empresas, FG Electrical debe tener liquidez a fin de mes. “Es cuando nos llegan las buenas oportunidades y, si tenemos el dinero disponible en ese momento, podemos hacer buenos negocios”, dice Gonzalo.

Al manejar mejor su flujo de efectivo, la empresa fue capaz de aprovechar mejor los descuentos por pronto pago y pudo incursionar en nuevas áreas del negocio, como las conexiones de fibra óptica. 

Los hermanos sostienen que estar en constante contacto con tu contador te permite medir bien los riesgos. “El emprendedor siempre tiene ganas de seguir empujando y el contador es como el freno de mano, que te alerta y te pone a reflexionar que pueden venir tiempos de vacas flacas”, aseguran.

Por ello, recomiendan tener un amplio conocimiento del mercado en el que te mueves y de su dinámica (por ejemplo, si tienes un restaurante, ¿cómo se mueven los precios de los alimentos según las estaciones del año?). Además sugieren hacer tres pronósticos de resultados: el regular, otro por si las cosas salen muy bien, y otro pesimista.

Para llevar una administración contable y financiera inteligente, otra sugerencia es adquirir un software de administración contable. Busca un sistema que te ayude a registrar y controlar la operación y que a su vez sea flexible. La idea es contar con una herramienta amigable que entiendas, cubra tus necesidades y no se limite a generar reportes, sino que te ofrezca información valiosa como estadísticas para realizar proyecciones financieras.

En el mercado existen soluciones integrales como Aspel-COI, un sistema de contabilidad que procesa, integra y mantiene actualizada la información contable y fiscal de una empresa. Por su parte, CONTPAQi ofrece distintos productos para llevar la nómina, la contabilidad y la factura electrónica.

Una alternativa para un negocio que va comenzando y cuenta con menores recursos es Pixative (www.pixative.com), empresa fundada por los hermanos Carlos y Rubén Cessa, ganadores de la primera edición de Wayra México. Por un pago mensual, este sistema ofrece a las empresas no sólo el servicio de facturación electrónica, sino también tener acceso en tiempo real sobre ventas, generación de estadísticas de ingresos y gastos, validación de facturas de proveedores y ubicación geográfica de los clientes.

Gonzalo y Fernando han aprendido que la interpretación de los números es clave para llevar un negocio a la meta del crecimiento. Gracias al trabajo en conjunto con sus contadores y asesores, desde hace cuatro años FG Electrical sabe bien en qué invierte, por qué y cuál será el retorno de esa inversión. Por eso, ahora tiene entre sus planes incursionar en Estados Unidos y América Latina.

15 reglas de etiqueta para empresarios

15 reglas de etiqueta para empresarios

Te decimos cómo comportarte en situaciones sociales, como en una comida de negocios o cuando te presentan a alguien.

Escrito por: Vivian Chiang

Las situaciones sociales profesionales pueden ser incómodas. Y aunque las reglas de etiqueta pueden variar según la cultura, existen ciertos puntos básicos que debes seguir al presentarte en un ambiente de negocios. Desde la forma en que dices tu nombre hasta qué pedir en un restaurante, existen ciertas ‘normas’ que te ayudarán a establecer relaciones.

Te compartimos las 15 más importantes según la autora Barbara Pachter:

1. Siempre di tu nombre completo
En una situación de negocios debes usar tu nombre completo, así como escuchar el de las personas a las que te están presentando. Si tu nombre es muy largo o difícil de pronunciar puedes acortarlo.

2. Siempre levántate cuando te presentan a alguien
Pararte ayuda a establecer tu presencia; es más fácil que los demás te ignoren si te mantienes sentado. Si no puedes levantarte, al menos haz una inclinación que refleje tu intención de hacerlo.

3. Sólo di "gracias" una o dos veces en una conversación
De no ser así, podrías disolver el impacto del agradecimiento y darte una percepción de necesitado.

4. Envía notas de agradecimiento individuales
Cuando alguien te hace un favor debes entregar una nota de agradecimiento en menos de 24 horas y hacerlo de manera individual a todos los involucrados. Puedes usar el email para asegurarte de que lleguen a tiempo.

5. Nunca muevas una silla
Aunque Pachter dice que está bien abrir una puerta a tu invitado, no debes moverle la silla a otra persona, independientemente del sexo. En contextos de negocios debes dejar fuera aspectos de 'caballerosidad'; los hombres y las mujeres son iguales y ambos pueden apartarsu silla.

6. No cruces las piernas
Hacer esto puede ser desviar la atención, ya seas hombre o mujer. Además es nocivo para la circulación.

7. Apunta con la mano completa
Si tienes que apuntar algo con tu mano, hazlo con la palma abierta y los dedos juntos. Evita usar un solo dedo ya que puede parecer un gesto agresivo.

8. Parte el pan con las manos
No uses el cuchillo y mucho menos muerdas y dejes un trozo.

9. No remuevas tus platos
"No eres el mesero. Deja que el equipo del restaurante lo haga", dice Pachter.

10. Nunca pidas comida para llevar
Cuando acudes a una cita de negocios debes recordar que estás ahí por motivos profesionales y no por las sobras.

11. Balancea tus opciones de comida con las de tu invitado
Esto significa que si la otra persona pide una entrada y un plato fuerte es recomendable que tú también lo hagas. No hay nada más incómodo que te vean comer.

12. Antes de elegir el restaurante, pregunta si la otra persona tiene alguna restricción dietética
Por ejemplo, si tu invitado es vegetariano no elijas un restaurante de carnes.

13. Conoce dónde se ponen los platos y los cubiertos
Recuerda que los acompañantes (como la ensalada y el pan) se colocan del lado izquierdo; y  las bebidas en el derecho.  En cuanto a los cubiertos, el tenedor va a la izquierda, mientras que el cuchillo y la cuchara a la derecha.

14. El anfitrión debe pagar
Si tú invitaste, entonces debes pagar la cuenta, sin importar el sexo de la otra persona. Evita 'pelear' por la cuenta; si el invitado insiste en pagar, déjalo.

15. Prepara una salida cortés
Para despedirte e irte, tú debes ser la persona que está hablando debido a que en ese momento tienes el control. También debes tener preparadas ciertas frases de despedida como "Qué gusto conocerte", "Qué gusto hablar contigo" o "Nos vemos pronto". 

Cooperativa Río Grande amplía operaciones en Altamira

El presidente de la cooperativa Martín de la Cruz, lee una de las placas entregadas. (Fotos: Carlos Chicón).

Félix Parra | ACTUALIZADO 22.05.2013 - 8:18 pm

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Al arribar a sus cuatro años, la Cooperativa Río Grande ha realizado en su oficina de este municipio, operaciones de ahorros, aportaciones y compra de certificados por un monto de RD$12 millones 511 mil 103 pesos, lo que ha contribuido ha desarrollo y sostenimiento económico de los residentes en esta localidad.
  
El presidente de la entidad, Martín de la Cruz, explicó que esos recursos han sido manejados por los hombres y mujeres de esta localidad, bajo el conocimiento de las necesidades de los habitantes concediendo préstamos a los socios a una tasa de interés competitiva.
  
“Lo que nos ha permitido colocar 787 préstamos, eso significa que más de una vez los socios han venido a tomar préstamos y si lo han hecho, es porque la primera vez lo hemos tratado bien”, expresó.
  
Martín de la Cruz explica que por ese concepto la cooperativa ha realizado un desembolso de RD$14 millones 569 mil 807 pesos, monto superior a las aportaciones hechas por los socios de RD$12 millones 511 mil pesos.
  
“Pero fruto de la confianza que tenemos en ustedes y que esperamos que cada día se vaya fortaleciendo de la oficina central en Santiago hemos traídos a este municipio un monto de RD$2 millones 58 mil 701 pesos, para completar los catorce millones mencionados antes”, subrayó.
  
De la Cruz sostuvo que en  este cuatrenio de vida institucional en este municipio han logrado, que más de cuatrocientos treintas hombres y mujeres de diferentes puntos del mismo, formen parte de esta familia cooperativa, familia esta que está fundamentada en la confianza y las buenas prácticas de negocios y la manera honesta como se manejan los recursos.
 
Recordó que hace cuatro años la Cooperativa Río Grande tomó la decisión de aperturar esa oficina en el municipio de Altamira, en cuyo discurso de apertura dijeron que lo hacían para contribuir con el desarrollo económico y social del mismo.
 
“Aportando recursos fresco a la economía de este pueblo, para que tanto las empresas como sus ciudadanos tengan la oportunidad de seguir creciendo, decíamos también que la llegar aquí, no veníamos hacer competencia con ninguna de las instituciones financieras de este municipio”, precisó.
  
Martín de la Cruz sostuvo que lo que la intención era juntar sus capitales para que los hombres y mujeres trabajadoras tuvieran otra herramienta que le permita poner a producir esa tierra querida, por lo que para lograr ese objetivo han trabajado duro días tras días.
 
Durante el acto fue presentado un informe general incluyendo la sede central en Santiago y otra oficina que opera en la comunidad de Río Grande cuyo capital en totalidad asciende a los RD$30 millones de pesos.
 
El alcalde de este municipio Fidencio Colón, el doctor Mora, Luz Collado, José Manuel Martínez y Santos García García, destacaron los aportes que ha hecho la cooperativa a favor de los habitantes del desarrollo del municipio, por lo que agradecieron a las autoridades de la entidad la visión que tuvieron de instalar la entidad allí.
  
El acto fue aprovechado para entregar una placa de reconocimiento al empresario José Hernández, nativo de ese municipio, quien colaboró en la instalación de la oficina en este municipio.

5 Trucos matemáticos de Educación Financiera.

Por A.Carlos González

Una forma de alcanzar una meta financiera es ponerse unos objetivos realistas. En ocasiones, el marcarse unos objetivos realistas, puede provocar una desmotivación por el factor tiempo.

En la Educación Financiera, así como en las inversiones, deberemos tener algo de paciencia. Una vez sabemos el tipo de inversión que vamos a elegir, podemos usar algunos pequeños trucos matemáticos para tener claro todos los factores, incluido el factor tiempo. Espero que estas sencillas reglas matemáticas puedan ayudarte.


1. La regla del 72.

¿Cuánto tiempo necesitarás para duplicar tu dinero invertido?

Basta con dividir el número 72 entre la rentabilidad deseada o esperada y nos dará los años que tardaremos en alcanzar nuestro objetivo. Es decir, si esperamos obtener un 10% anual por nuestras inversiones, el tiempo que tardaremos en duplicar nuestro dinero invertido sería de 7,2 años.

Si lo nuestro son los depósitos a plazo fijo al 5% TAE, tardaríamos en convertir 10.000€ en 20.000€ (72:5 = 14,4)... 14,4 años.

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2. La regla del 115.

Si por el contrario, lo que quieres estriplicar tu inversión, lo que hacemos es coger el número 115 y lo dividimos entre el rendimiento esperado. Si esperamos tener un 10% anual, tardaríamos en triplicar nuestro dinero 11,5 años. Si nuestra plusvalía esperada es de un 5% anual, tardaríamos en triplicar nuestro dinero23 años.

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3. La regla del 70.

Útil para saber cuánto tardará la propia inflación en reducir a la mitad nuestro dinero. Es decir, con la inflación, 1euro o dólar hoy, dentro de un tiempo tendrá un valor de 0,50 céntimos o centavos. Basta con dividir el número 70 entre la tasa de inflación esperada. Si esperamos que la inflación crezca a un ritmo de un 3% anual, dividimos 70 entre 3 y nos daría 23,3.

O lo que es igual. Si metemos 10.000€  debajo del colchón y no los invertimos, dentro de 23 años, sería como si tuviéramos 5.000€ únicamente. A las reglas anteriores hay que aplicarle esta regla para descontar plusvalías. Claro que en bolsa suele ocurrir lo contrario, que es la apreciación y que supuestamente combate a la inflación, siempre y cuando hayamos escogido una buena compañía, claro está.

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4. El número 2.

¿Cuánto vale una hora de tu tiempo realmente?. Ideal para saber si necesitamos dedicar más horas extra. En ocasiones, una vez se calcula esta cifra, para algunos suele ser algo deprimente, por lo que se debe rentabilizar al máximo esas horas, aunque sea con otro tipo de ingresos

Cogemos nuestro sueldo anual, quitamos las 3 últimas cifras y dividimos entre 2. La cifra resultante es lo que ganamos por hora (Jornada de 40 horas semanales). Es decir, si ganamos 40.000€ anuales, quitamos los 3 ceros y dividimos entre 2. Ganamos 20€ por hora de trabajo. Si por el contrario, nuestro sueldo es de 15.000€ al año, ganaríamos, ganaríamos 7,5€ por hora. El problema de la clase trabajadora es que si saca las cuentas reales, y es que suelen dedicar más de 40 horas a la semana, más el tiempo de ida y vuelta del trabajo, descontando gastos de transporte, etc... finalmente, un alto porcentaje de la población gana una media de 3 euros por cada hora, y así nadie se hace rico :-)

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5. Regla de oro en las finanzas personales, el número 120.

Esto es una cuenta matemática que usan los mejores asesores financieros de todo el mundo, y sería según la edad, la cantidad de dinero que debes tener en acciones y renta fija. Resta tu edad al número 120. El resultado es el porcentaje de capital que debes destinar a renta variable.

Es decir, si tienes 50 años, la cantidad que debes tener en renta variable (acciones) sería de un 70% y el otro 30% en renta fija. Curiosamente, si tienes 20 años, la cantidad que debes tener en acciones sería de un 100% según esta regla.

Cuando una persona es joven, es cuando debe asumir más riesgos con respecto a las inversiones, ya que en caso de fallar, damos por hecho de que tendrá tiempo de recuperarse y aprender.

No obstante, yo siempre aconsejo que mientras se está en el proceso de ahorro o creando un fondo de emergencia, comencemos durante un par de años en renta fija, a no ser que cojamos el mercado recién caído y lo veamos muy claro.

Hay quien dice que lo peor que te puede pasar cuando aprendes a invertir es que ganes mucho dinero con esa primera inversión, pues no aprendes. Créeme, no hay nada mejor que "desvirgarte bursatilmente hablando" con una generosa plusvalía, siempre y cuando continúes aprendiendo. Tú gana, que para perder siempre hay tiempo.

"No hay nada malo en ganar, tampoco hay nada malo en perder, siempre y cuando no te acostumbres"

Espero te ayuden estas sencillas matemáticas. Visita nuestra sección deEducación Financiera.

8 señales que indican la necesidad de un consultor empresaria​l

Cuando llegamos la empresa, se encontraba tremendamente endeudada, las ventas no eran tan malas; pero los márgenes de ganancia eran muy bajos y los costos fijos estaban fuera de control. Lo que generaba más estrés era administrar el flujo de caja. Todas las semanas había que elegir entre pagar a los proveedores o pagar a los bancos. La quincena que había planilla, no se podía pagar a los bancos ni a los proveedores. El proceso para revertir el problema tardó casi doce meses. Empezamos realizando un diagnóstico profundo, luego vino la etapa de tomar decisiones. Hubo que tomar decisiones firmes, dar pasos con mucha cautela y trabajo muy fuerte.”

Esto fue hace cinco años. Es uno de nuestros clientes más recientes y uno de los mejores ejemplos de tenacidad, fuerza de carácter y disciplina.

Un consultor experimentado puede hacer grandes cosas por tu empresa.

Los consultores tienen enormes ventajas y fortalezas, por eso son contratados por empresas, de todo tamaño. Las compañías más grandes del mundo, siempre tienen un staff de consultores externos que los apoyan. La mayor ventaja del consultor es poder ver desde afuera lo que sucede en la empresa, esa posibilidad de tener una visión objetiva, más la experiencia acumulada en otras compañías, le permite ver cosas que las personas que están dentro no ven.

Llevo diez años -de mis 30 como profesional- dedicado totalmente a la consultoría, especializado en reingeniería financiera y en temas de estrategia gerencial. Mi experiencia me dice que la inversión que hace una compañía en una consultoría calificada y bien enfocada, se paga muchas veces y se recupera en un plazo muy corto. La inversión se paga porque al resolver problemas, aumentan la capacidad de las empresas para mejorar sus ganancias o evitar situaciones de crisis.

Sobre esta opción de contratar consultores externos, te planteo estas preguntas:

• ¿Por qué las grandes compañías multinacionales contratan consultores, a veces pagando honorarios bastante elevados, cuando ya cuentan en sus planillas con expertos, algunos incluso quizás más calificados que el mismo consultor contratado?

• ¿Por qué hay que contratar consultores?

• ¿Para qué pagarles más de lo que se les paga a los empleados?

• ¿Por qué algunas empresas contratan a esos mismos consultores una y otra vez?

• ¿Por qué grandes compañías tienen en tan alta estima los servicios que reciben de sus consultores?

Te mencionaré ahora algunas de las razones que responden las preguntas anteriores y que hacen que un empresario decida contratar un consultor en sus negocios.

Las cuatro primeras razones han sido mis servicios estrella como consultor, en todo este tiempo; también mencionaré otras no menos importantes:

1. La necesidad de diagnosticar problemas y hallar soluciones

Una de las principales habilidades de un buen consultor es su capacidad en el diagnóstico de problemas y planteo de soluciones prácticas.

Las empresas enfrentan todo tipo de situaciones, problemas o crisis que la colocan en posición de desventaja frente a la competencia, afectan la capacidad financiera y bajan los márgenes de ganancias.

Encontrar donde está el problema, es el primer paso para resolver un problema. Un consultor experimentado tiene la capacidad y la objetividad para diagnosticar una situación y sus causas. Recomendar soluciones para resolver esos problemas es el valor agregado, así como la capacidad de mirar las consecuencias de cada alternativa, tanto a mediano como a largo. Todo esto resulta de gran beneficio para las empresas que contratan a ese consultor.

2. La necesidad de una reestructuración completa

Muchas empresas llegan a situaciones extremas, que requieren soluciones extremas. Puede ser una seria crisis financiera, problemas graves de capital de trabajo, niveles elevadísimos de endeudamiento, altos costos de capital o bajos márgenes de ganancias.

También podría ser la necesidad de llevar la empresa al siguiente nivel de crecimiento para enfrentar la competencia o aprovechar oportunidades en el mercado.

Uno de mis clientes, tuvo que invertir casi $4 millones de dólares para duplicar su capacidad de producción. Tuvo que hacerlo por dos razones:

1) El mercado se estaba expandiendo y el producto de esta empresa estaba en una demanda creciente.

2) El nivel de deuda de la compañía exigía un nivel de ventas más alto para cubrir sus crecientes costos fijos, principalmente el pago de la deuda. El punto de equilibrio financiero había aumentado en casi un 60%.

Una reestructuración completa incluye generalmente un proceso de reingeniería financiera profundo, no es solo un tema gerencial y operativo.

Como especialista en reingeniería financiera he participado en estos procesos muchas veces. He visto levantarse, literalmente, de las cenizas a muchas empresas que estaban a punto de quiebra.

Algunos consultores también asumen “temporalmente” la gerencia de una empresa para resolver problemas que requieren más que consejos. Esto sucede porque, por diferentes razones, algunas empresas no pueden implementar las soluciones más dramáticas con su propia gente.

3. La necesidad de capital y financiamiento

Toda empresa necesita dinero.

La necesidad de mejores fuentes de financiamiento es algo corriente en todas las compañías, principalmente aquellas que ven aumentadas sus ventas o que requieren mayores reinversiones en su capacidad instalada.

Buscar fuentes de financiamiento es algo que tanto empresas en crisis como empresas exitosas están necesitando constantemente.

El cero endeudamiento es un mito sobre los negocios, una empresa que desee continuar creciendo y mejorando su capacidad competitiva, debe financiar constantemente sus operaciones.

4. Reglamentaciones gubernamentales e impuestos

Las empresas trabajan en entornos en donde existen reglamentaciones, controles, leyes y obligaciones de todo tipo para poder operar legalmente y a derecho.

Las empresas que no conocen o no cumplen con las reglamentaciones se enfrentan a sanciones, multas y el riesgo de que sus operaciones sean detenidas por el gobierno o por sus instituciones.

Cuando estas empresas operan en diversos países, este asunto es más complejo. Al abrir en un nuevo país, lo más efectivo es contratar consultores externos conocedores y experimentados en esos nuevos mercados que la empresa quiere operar. Esto reduce el riesgo y es mucho rápido y efectivo que enviar gente de la misma empresa a realizar la investigación. También es mucho más barato.

Más adelante te comentaré el caso de una compañía multinacional que contrató mis servicios hace unos años para resolver dónde debían instalar una planta que fabricara y abasteciera el mercado centroamericano.

5. La necesidad de elevar el nivel de eficiencia y competencia

Las ganancias de una empresa pueden aumentar con solo diagnosticar y aumentar la eficiencia operativa del negocio. Esta eficiencia se puede mejorar tanto en el plano financiero, como en la parte operativa o en el área de las ventas.

Hay grandes oportunidades de multiplicar las ganancias, buscando mejoras en los niveles de eficiencia.

Si la competencia es más eficiente que tu propia compañía, puede ofrecer precios mejores, mejor servicio y ganar más quizás con tu mismo nivel de ventas.

La ineficiencia se empieza a manifestar en menores ganancias, costos de operación más elevados, costos fijos altos.

La calidad deficiente, las demoras o la baja productividad son producto de la ineficiencia.

Un consultor experimentado y experto puede colaborar con el empresario, grandemente en esto. Las ganancias son enormes, a veces con pequeños; pero precisos cambios en las áreas de la empresa que tienen capacidad de generar más valor.

6. La necesidad de incrementar sus ventas

Ninguna empresa se puede mantener en el tiempo sin ventas.

Si la compañía es nueva y ha invertido en expansión debe alcanzar el punto de equilibrio operativo y financiero, lo antes posible. Y para generar flujo de caja, debe sobrepasar ese nivel de ventas en tiempo record.

Las ventas reflejan para la empresa, la satisfacción del cliente y su lealtad a la marca y a sus productos. Más ventas son más clientes, o más ventas por cliente.

Cuando una empresa requiere elevar sus ventas en el corto plazo, un consultor especializado puede ser de gran ayuda para una compañía.

7. La necesidad de ideas frescas

Es natural que la gerencia y su equipo de trabajo estén inmersos en el día a día. Los problemas diarios pueden bloquear la capacidad mental de buscar otras soluciones o de abrir espacio para nuevas ideas.

Un consultor con excelentes capacidades para resolver problemas, aunque no conozca a profundidad la empresa, puedo aportar grandes cambios. El no estar inmiscuido en el día a día o la propia ignorancia, le permiten al consultor mirar desde otra perspectiva las circunstancias en que está la empresa.

8. Políticas de la compañía

Hace unos cinco años una compañía mexicana con operaciones en América Central tomó la decisión de fabricar directamente en América Central. Venían maquilando sus productos en Guatemala, desde donde distribuían sus productos a El Salvador, Costa Rica y Panamá. Querían expandir operaciones a Honduras y Puerto Rico. Tenían que resolver dónde instalar su propia planta de fabricación. Su Gerente General, mexicano de origen, sugería abrir en Costa Rica, donde él vivía con su familia desde hacía más de siete años pero otras personas sugerían las posibilidades de El Salvador, donde se contaba con mano de obra más barata, un parque industrial muy atractivo y excelentes puertos.

¿Qué hicieron? Contrataron un consultor en El Salvador. A mí me contrataron para analizar la opción de Costa Rica. A cada uno le correspondía valorar las ventajas y desventajas de cada país para esta nueva expansión de la empresa. A final de decidieron por Costa Rica.

Las empresas saben que el aspecto subjetivo puede sesgar la toma de decisiones o el planteamiento de soluciones por parte de la gente que está dentro de la empresa. Lo que beneficia o perjudica a nivel personal, a los miembros de un equipo gerencial, puede tener una enorme influencia a la hora de tomar decisiones.

Esto hace que grandes empresas contraten consultores externos para valorar objetivamente las propuestas que presentan los gerentes de sus empresas o sus mandos medios.

El consultor funciona como un filtro que evalúa objetivamente las diferentes propuestas.

En el caso de la compañía mexicana, su gerente regional prefería Costa Rica, porque ahí había hecho su vida con su familia; pero también porque conocía mejor el país. Al contratarme, la compañía matriz logró filtrar mejor las dos opciones que tenía planteadas.

Esa misma empresa luego me contrató para “climatizar” el Código de Ética de la empresa, puesto que debía implementarlo en Costa Rica y debía ajustarse a la realidad y a la normativa. En este nuevo proyecto, participaron otros expertos, entre ellos un abogado especialista en derecho laboral.

Puedo mencionar, varias razones adicionales que llevan a las empresas a contratar consultores externos:

• La necesidad de contratar personal temporal.

• La necesidad de capacitar empleados.

• Todos los temas que tienen que ver con los computadores y el procesamiento de datos.

• Y ahora, cada vez más, todo lo referente a lograr que las compañías tengan presencia en internet. Este mundo cada día es más virtual y, año con año, las ventas que se hacen por medio de Internet son mayores que las ventas fuera de Internet. Esta ya es una realidad. En el 2010 las ventas por Internet fueron mayores que las ventas en el mundo físico.

El último punto anterior es bien interesante. En mi propia experiencia como consultor, las cosas han cambiado de manera impresionante con la nueva economía que la internet ha venido creando. Antes todos mis clientes exigían que yo visitara personalmente la empresa para “verme”. Utilizaban la frase “la presencia es importante”. Todavía atiendo clientes de esa manera, pero en el 2010 comencé a brindar un servicio de consultoría mixto, los visito varias horas al mes y el resto del trabajo lo coordino vía internet. ¡Desde cualquier lugar del mundo puede monitorear a mis clientes! Para el año 2011 estaré implementando el programa Coach VIP Platino del Sistema Montenegro que me permitirá atender clientes por medio de consultoría virtual en un 100%.

Señales que indican la necesidad de contratar un consultor

Hay situaciones concretas que surgen en las empresas y que indican la necesidad de contratar un consultor.

Si enfrentas alguna de estas situaciones, es porque necesitas analizar la opción de contratar un consultor:

• Tu empresa no cuenta con un plan de negocios o plan empresario estructurado que sirva de guía para planificar tu futuro.

• No estás satisfecho con las ganancias de tu negocio y tu conocimiento del negocio te dice que hay oportunidades de duplicarlas o triplicarlas.

• La economía global pasa momentos de crisis, las ventas de tu negocio están estancadas, los costos fijos siguen aumentando y los márgenes son cada vez menores.

• Hay una escasez crónica en el flujo de caja que se manifiesta en un estrés constante para elegir entre el pago de las planillas, las cuentas de los proveedores y las cuotas de los bancos.

• La empresa debe incrementar su capacidad de producción para enfrentar la competencia o para aprovechar oportunidades que ofrece el mercado.

• Bajos niveles de eficiencia en algunos departamentos de la empresa, alta rotación de personal, escasa motivación por parte del personal, empleados con carga excesiva de trabajo, atrasos en las entregas, deficiencias en el servicio.

• La empresa requiere de una inyección de capital, ser capaz de mejorar el capital de trabajo, su flujo de caja, para ingresar a nuevos mercados o para aumentar su capacidad de producción.

• La Gerencia General o la Junta Directiva cuenta con poca información confiable y útil sobre el mercado, sobre la misma compañía y sobre la competencia.

Contratar consultores calificados, pero sobre todo, experimentados puede contribuir a mejorar los niveles de eficiencia general de la empresa, aumentar las ganancias y le ayudan al empresario a llevar sus negocios al siguiente nivel de crecimiento.

• ¿Enfrentas en estos momentos alguna situación o problema que debe resolverse?

• ¿Vienes con ese problema desde hace mucho tiempo al punto de que ha vuelto crónico?

• ¿Deseas ideas frescas para tu negocio y un punto de vista externo que te permita ver oportunidades de mejora y crecimiento?

Quizás es el momento de contratar un buen consultor para tu negocio.

Enrique Núñez Montenegro

Plan Empren​dedor